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百度竞价无效线索返款规则与条件

百度竞价为了广告主放心跑ocpc,对于百度竞价ocpc推广产生的无效推广线索所产生的费用可以进行无效返款操作。但是想要成功地申请到无效返款,那么就要知道百度竞价的规则和条件。

1、参与百度竞价无效线索返款前提

1)投放方式:百度搜索【使用oCPC进入二阶】
2)转化方式:使用基木鱼平台制作的落地页,通过营销通组件中的”表单”组件收集到的线索
*投放时务必选择“表单提交成功”为目标转化
需要同时满足以上两个条件

2、哪些线索可以被定义为无效线索?

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注∶恶意、辱骂、非本人等部分无效线索涉及到策略分析打标,因此回访后若满足赔付条件,”参与赔付核算”的标签会有12分钟左右的延迟显示

3、获取无效线索返款条件

1)线索产生后24小时内,须进行首次回访;
2)线索产生后48小时内,至少进行3次回访;
注:①首次回访,识别出号码为停机、空错号、秒挂、恶意、辱骂、非本人,将直接打上“参与赔付核算”标签;
若为关机、拒接、忙线、不在服务区、等待时间≥35秒,则需按要求回访,满足规则可打上 “参与赔付核算”标签

②爱番番中无效判断是根据通话状态系统自动识别无效类型,自己标注的没有用,且不在无效定义之内的线索,
不支持返款

4、返款金额

搜索/信息流返款金额 =( 实际消费 / 目标转化量 )* 无效线索数量
注:具体返款金额以百度推广平台确认为准,如满足条件但未返款,可能是由于该线索已经通过其他渠道方式进行了赔付。

5、返款时间
每月10日赔付上一个自然月内判定的无效线索。

6、回访要求

通过营销通 “表单”组件收集到的线索,使用爱番番中间号(风云中间号 / 商业中间号)进行电话回访
注:①中间号即外呼电话
②风云中间号是免费赠送给百度推广户使用的,只可以拨打百度推广来源的线索,可在爱番番内免费申请

7、FQ

①Q:无效线索只能是系统自动打标吗?
A:是的。目前是通过系统自动打标完成的,自己打的标注不会应用于无效线索返款。

②Q:系统自动打标不准确怎么办?
A:系统打标目前是准确率在90%以上,如果遇到该打未打的情况,可通过爱番番在线客服及时进行反馈,确定为满足返款的条件后,仍会打上标签进行返款。

③Q:必须使用爱番番中间号进行跟进吗?
A:是的,必须使用爱番番中间号进行跟进,赔付需要以客户跟进后产生的无效线索通话录音作为赔付核查凭证。

④Q:使用空错号检测能力检测出来线索号码为空错号,是否支持直接赔付?
A:目前支持空错号能力检测出来的空号、错号进行赔付。

⑤Q:客户最多可以申请几个免费中间号?
A:每个客户可直接在系统中领取1个免费的中间号,最多可以申请3个免费中间号。

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文章名称:《百度竞价无效线索返款规则与条件》
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