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企服解答 网络舆情处置的五个步骤：1、危机实时监测；2、危机发声原则；3、控制危机发展；4、引导舆论降温；5、危机梳理。以上处置步骤对应着网络舆情发展的五个阶段，即舆情的发生期、发展期、高潮期、震荡期和...

UM新媒体2022-08-30阅读(258)赞(0)

第一，你只有跟客户建立好了足够的信任关系，他向你透露的信息才是可信的。第二，客户提出的需求，你要分清主次，因为没有万能的产品能够匹配到客户的每一个需求点，所以你只有找到客户真正想要解决的核心问题是...

UM新媒体2022-07-19阅读(228)赞(0)

销售谈判，改掉这些不良销售习惯，成交率至少提升30%。 1.对自己，对产品不自信。但是你要记住，情绪可以传递，信心也是可以转移的，你有多自信，客户就有多信任你。反之，客户会因为你的不自信，进而怀疑你销售...

UM新媒体2022-06-22阅读(191)赞(0)

对于成交陌生的客户，有二个难点： 1、客户没有感受到产品的价值 2、客户对销售和企业天然就不信任 现在的客户消费越来越理性，不会因为你做了广告宣传，然后就马上相信你说的话，特别是销售单价比较高的商品，这...

UM新媒体2022-05-09阅读(104)赞(0)

什么叫抢占客户心智？抢占客户心智，就是建立亲密关系。主要体现在两个方面：一是从产品性价比，走向品牌情价比；二是从客户满意度，走向客户亲密度。其中：客户亲密度，不是广告口号，而是统计学的数据规律。比...

UM新媒体2022-05-09阅读(165)赞(0)

一、 喜欢拖延。明明今天可以完成的事，经常要拖到明天。比如，计划要约见多少客户量，结果一拖再拖，不仅客户拜访量减少，很多意向客户也在这个过程中给拖跑了。 二、 应付式工作。所谓应付式工作指，同样一件事...

UM新媒体2022-05-09阅读(218)赞(0)